INFORMATION

能登半島地震による配送への影響につきまして

2024年1月1日に発生した能登半島地震により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

地震の影響により一部地域つきましては荷物の集配が停止となっております。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■荷物の預かり及び配送停止地域
石川県(珠洲市、輪島市、鳳珠郡穴水町、鳳珠郡能登町)

上記以外の地域でも荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
詳しくは下記の各配送業者サイトより、ご確認ください。

■ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/
■日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/

価格改定のお知らせ

2023年10月23日(月)

平素は格別のお引き立て、ご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、世界的な原材料費の高騰を受け、地金・素材の価格高騰に伴い、誠に勝手ながら、2023年10月23日(月)以降、順次、商品の価格改定を実施させていただきます。

A-Y2は2017年立ち上げ以来、K18ゴールド、プラチナ、ダイヤモンドドをメイン素材に制作活動をしてきました。たくさんの方に手に取っていただきたい気持ちと、作品の生産体制を完全内製化にすることで今までに一度も価格改定を行わずに運営してきました。
しかし、近年の世界情勢の変化による原材料費高騰で価格を見直さざる得なくなりました。

誠に遺憾ではございますが、今後もお客さまにご満足いただけるデザインと品質にこだわったA-Y2ジュエリーを継続してお届けできるよう尽力してまいります。

何卒ご理解のほどお願い申し上げますとともに、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

備考欄につきまして

備考欄は以下の手順で表示されます。
ご希望の商品を「カートに追加」→「カートを見る」へ進むと備考欄が表示されます。ご要望等がございましたら、そちらへご記入ください。
・「カートに追加」の後、「ご購入手続きへ」へ進んでしまうと備考欄が表示されませんので、ご注意ください。

出荷後のお届け先の変更は有料(着払い)となりました。

荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃(定価・着払い)が発生いたします。
ヤマト運輸より直接、お客様の元に連絡が届き、ご了承いただきましたうえで転送が行われます。 その際の運賃は着払いで、お客様負担となります。

・ご注文時のお届け先住所の入力間違いや転居による転送等も同様となりますので、ご注意ください。
・着払いの送料はヤマト運輸の定価となります。
・上記の理由により出荷後のお届け先の変更依頼は直接、運送会社へお願いいたします。送り状番号は出荷メールに記載がございます。

弊社住所等を不正使用する詐欺サイトに、ご注意ください。

詐欺サイトと思われるネットショップにて弊社の住所等が不正に使用されており、複数の方からご連絡をいただいておりますが弊社はA-Y2(オフィシャルショップ)、Avaron STANDARD JEWELRY(オフィシャルショップ、楽天市場店、Yahooショッピング店)以外のネットショップの運営は行っておらず、それらの詐欺サイトとは一切関係がございません。
また弊社サイトの画像や文言などが使用されていたり、商品ページの作りが同じ場合もあるかと思いますがこれらも不正にコピーされ使用されたものでございます。

詐欺サイトを利用いたしますと「前払いで代金を振り込んだのに商品が届かない。返金もされない。」「クレジットカード番号、住所、電話番号といった個人情報の流出」などの被害にあいますので十分にご注意ください。
また既に被害にあわれてしまった方、被害にあったかもしれないと思われる方は速やかに警察、弁護士、または消費生活センター等にご相談ください。

価格の表記につきまして

弊店では海外への販売も行っており自動で各国通貨へ切り替わるシステムとなっております。そのため日本円(¥)につきましては小数点以下が表示されております。
例:¥65,780.00 JPY
上記価格は65,780円ですので誤解されませんようご注意ください。

日本国外からのご注文、国外への発送につきまして

・リングサイズにつきましては日本(JCS)規格サイズです。
・日本国外への発送は配達先の国で税金や通関手数料がかかる場合がありますが、これらの費用は全て、お客様のご負担となります。
・送料は地域により異なります。配送業者は現時点では日本郵便(国際小包)のみとなります。
日本郵便(国際小包)での発送は合計200,000円以下に限ります。
・地域によりましては航空便が利用できず船便となり、お届けまでに2~3ヶ月お時間がかかる場合もございます。

お問合せ営業時間 平日10時~17時(土日祝日休業)

・営業時間外・休業日中にいただきました、ご注文・お問合せへの返信は翌営業日より順次対応させていただきます。